Интернет-представительство

Что такое Интернет-представительство?

Интернет представительство - это обеспечение обратной связи между компанией и Интернет-сообществом. В этот инструмент входит мониторинг наиболее актуальных для Вас Интернет-ресурсов и доведение до сведения аудитории как официальной позиции компании, так и частных мнений ее клиентов. Так же, может проводиться любая другая работа с комьюнити, например, техническая поддержка пользователей товаров или услуг компании.

Профильные Интернет-площадки позволяют пользователям сети Интернет активно обмениваться своими мнениями о компании и ее продуктах. Конкуренты могут использовать Интернет-комьюнити для создания негативного образа, или преуменьшения достоинств Вашего продукта. Например, обсуждения на форумах, даже после их прекращения, могут храниться очень долгое время. У Вашего потенциального клиента, после прочтения такого рода материалов, к которым очень высок уровень доверия, может сложиться ошибочное представление о компании и ее продукте, если точка зрения компании не была на них представлена.